Les offres et promotions

−10 % pendant votre happy hour, 3 pizzas achetées la 4ᵉ offerte, −2 € dès 25 € de commande, un code promo à mettre sur un flyer : tout se règle dans « Offres » (section Carte). La remise se déduit ensuite toute seule des commandes concernées, en ligne comme en salle.

Retrouver une offre : en cours, prochaines, passées

La liste est rangée en trois onglets, et c'est le temps qui les sépare :

• En cours — celles qui s'appliquent aujourd'hui, y compris les permanentes. C'est l'onglet ouvert par défaut.
• Prochaines — celles dont la date de début n'est pas arrivée. Réglées, justes, en attente : la carte d'été qu'on prépare en mai est ici.
• Passées — celles dont la date de fin est dépassée, de la plus récente à la plus ancienne. C'est là qu'on rouvre celle de l'an dernier pour la refaire.

Chaque onglet porte son compte, pour qu'on sache ce qu'il y a dedans sans l'ouvrir. Une offre sans dates est permanente : elle reste « en cours ».

Les onglets parlent de dates, jamais de l'interrupteur. Une offre que vous venez de désactiver pour deux jours reste « en cours » — elle est de la saison, et c'est sa pastille qui dit qu'elle est éteinte. La ranger avec les passées la ferait disparaître de là où vous la cherchez.

Créer une offre

« Nouvelle offre » ouvre une fenêtre par-dessus la liste — la liste reste derrière, on la retrouve en refermant. Une offre neuve se compose en cinq étapes, une question à la fois, avec un rail en haut qui dit où l'on en est. À droite (en dessous sur un petit écran), « Ce que ça donne » relit la règle en français au fil des réponses.

1. La sorte : remise sur la commande, ou « dès X articles, les moins chers remisés ». C'est elle qui décide de ce que la règle demandera ensuite.
2. L'offre : l'intitulé (obligatoire), une description, une image, et l'annonce dans « Offres du moment ».
3. La règle : sur quoi elle porte (toute la carte, des catégories, des plats) et ce qu'elle retire — pourcentage ou montant, seuil éventuel.
4. Quand : période, jours de la semaine, heures. Sans rien toucher, l'offre est permanente.
5. Qui y a droit : un code, une liste de clients. Sans rien toucher, tout le monde. L'interrupteur « Offre active » est là aussi. Puis « Créer l'offre ».

« Continuer » (ou la touche Entrée) passe à la suivante, « Retour » revient, une étape déjà passée se rouvre en la touchant sur le rail. Rien n'est enregistré avant « Créer l'offre ». Si l'enregistrement refuse quelque chose, la fenêtre revient sur l'étape à corriger.

Une offre qu'on modifie (« Modifier » sur sa ligne) s'ouvre dans la même fenêtre, avec tout d'un coup, sans étapes.

Les formes d'offres

• Une remise (en pourcentage ou en euros) sur un plat, une section ou toute la carte.
• « Dès N articles, le moins cher offert » (ou remisé) — l'offre compte les articles du panier.
• Un code promo : la même mécanique, mais elle ne s'applique que si le client tape le code dans son panier.

Cibler et limiter

Une offre peut être limitée :

• à certains jours et heures (le mardi soir, l'happy hour) ;
• à certains plats ou sections ;
• à une liste de clients (les habitués, une liste faite dans « Listes de clients ») ;
• en nombre d'utilisations (quota global).

Exemple — moins 15 % sur les burgers tous les mardis soir : créer une offre de type remise, 15 %, cibler la section « Burgers », limiter au mardi sur la tranche horaire du soir.

Comment elles se cumulent

Les offres se cumulent, mais un article n'est remisé qu'une fois. Deux offres qui portent sur des articles différents s'appliquent toutes les deux ; deux offres sur les mêmes articles ne se marchent pas dessus — la plus forte prend les articles qu'elle compte, la suivante s'applique sur ce qui reste. Le ticket et le suivi de commande détaillent chaque offre sur sa propre ligne.

Où le client les voit

• Une offre sur un plat précis : une pastille sur la tuile du plat, et la règle complète dans sa fiche.
• Une offre sur toute la carte : le bandeau en haut de la page publique.
• Côté restaurateur, l'écran « Offres » montre toutes les siennes, y compris celles qui ne jouent pas à l'heure où il regarde.